Поддержка пользователей Пандао

Для связи со службой поддержки на сайте pandao.ru нужно, авторизоваться и перейти в раздел «Мой профиль». После перехода по ссылке откроется страница личного кабинета. Здесь находится специальная форма с несколькими полями, перейдите на «Связаться с нами» для отправки запроса в службу поддержки. Вы можете задать свой любовь вопрос, если не дошла посылка — то обращаться нужно там.

Перед обращением к специалистам пользователю настоятельно рекомендуется изучить раздел FAQ. Если после его прочтения проблема сохраняется, можно заполнить форму и отправить запрос специалистам.

Поддержка пользователей Пандао

Рекомендуется подробно описать все нюансы возникшей проблемы. Располагая полной информацией, сотрудникам службы поддержки будет гораздо проще решить вопрос.

Для подачи заявки нужно заполнить следующие поля:

  • департамент;
  • тип вопроса;
  • приоритет;
  • название заявки;
  • описание.

При оформлении заявки пользователь может добавлять файлы или изображения в поле «Приложение», которые конкретизируют вопрос и облегчают поиск вариантов решения проблемы. В поле «Тип вопроса» пользователю предлагается выбрать один из трех вариантов: проблема, задание, ошибка. Заявка может иметь стандартный, средний и срочный приоритет.

После указания нужных данных пользователю необходимо нажат кнопку «Отправить сообщение», которая выделена оранжевым цветом. После этого запрос отправляется в службу поддержки, а человеку демонстрируется сообщение о том, что Email успешно отправлен.

Специалисты максимально оперативно реагируют на каждую заявку. Вполне возможно, проблема пользователя будет решена в тот же день, ответ приходит на указанную почту.

Как отследить посылку на Пандао

Для того чтобы отследить свою посылку, пандао выдает номер отправления, узнать где найти номер отправления и отследить саму посылку Вы можете на нашем сайте перейдя в раздел отслеживание посылок пандао

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: